Política de privacidad
21 de ago. de 2024
En Lulé floristería, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web, taller físico y otros canales relacionados.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros productos y servicios, incluyendo:
- Información Personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y otra información similar que nos proporcionas al realizar un pedido, suscribirte a nuestro boletín, o al contactarnos.
- Información de Pago: Detalles de tu tarjeta de crédito o débito y otros datos necesarios para procesar pagos. Nota: No almacenamos la información completa de las tarjetas de crédito.
- Información de Navegación: Datos sobre tu interacción con nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Procesar Pedidos: Para gestionar y completar tus pedidos, incluyendo la facturación y el envío.
- Atención al Cliente: Para responder a tus consultas y proporcionarte soporte.
- Mejorar Nuestros Servicios: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio web y mejorar nuestros productos y servicios.
Marketing: Para enviarte información sobre nuestros productos, promociones y eventos. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y empresas de envío.
- Requisitos Legales: Podemos revelar tu información si es requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de la información proporcionada a continuación.
6. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, por favor contáctanos en:
Lulé floristería
Taller, calle 58 #21-23 San Luis, Bogotá
+573164968694
lulecolombia@gmail.com
